✅岗位名称：【前台接待】
🧑招聘人数：2
💰工资待遇：3000-3800
💼工作内容：
1.客户接待服务：负责客人入住登记、退房办理、行李寄存、等日常接待工作，严格按照酒店流程规范操作，热情回应客人咨询，提供高效、贴心的服务体验。
2.预订与房态管理：准确处理客人电话、线上平台等各类预订需求，及时录入预订系统并同步更新；实时核对房态信息，协助主管做好房态管控，确保预订与实际入住衔接顺畅。
3.账务与物资管理：准确收取客人房费、押金及其他消费款项，规范开具发票，做好营收账目记录；妥善保管前厅各类表单、房卡、钥匙、票据等物资，按规定登记领用与归还，确保物资安全。
4.沟通协调与反馈：及时将客人需求、投诉或特殊情况反馈给前厅主管及相关部门，跟进处理进度并向客人反馈结果；配合前厅主管完成跨部门协作工作，保障酒店运营顺畅。
5.环境与设备维护：保持前台区域整洁有序，定期检查办公设备运行状况，发现问题及时上报维修；严格遵守酒店各项规章制度，落实服务礼仪标准。
6.完成领导安排的其他工作。
💻岗位要求：
1.遵守中华人民共和国宪法和法律，具有良好的职业操守和服务意识，耐心细致、责任心强，无违法违纪记录；
2.年龄 18--35 周岁，男女不限，形象气质佳；
3.高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
4.具备 1 年以上酒店前台或服务行业接待工作经验者优先，熟悉酒店 前台服务流程者优先；
5.沟通表达能力强，普通话标准，能灵活应对客人各类需求，具备基本的应急处理意识；
6.熟练使用基础办公软件（Word、Excel），具备简单的英文听说能力者优先；
7.能适应倒班制，抗压能力强，有团队协作精神。
✅【工作时间】面议
📍工作地点：九襄镇高速公路连接线下方