工作职责：1.行政与档案管理：负责首营企业/品种审核、档案建立与归档管理，确保资料完整可追溯；熟练使用Word/Excel处理各类文件、数据录入与统计，优化文档处理流程。 ​ 2. 业务与订单管理：跟进医疗订单全流程（入库/出库/发货跟踪/协助盘点），负责订单上传与对账工作；关注各大医院招投标信息，跟进公示与相关事项。 ​ 3. 质量与客户对接：处理质量查询、投诉及疑问产品跟进，协调内外部沟通，保障问题闭环解决。 ​ 4. 人事与行政事务：协助完成人员招聘、面试、薪资与提成核算；负责日常考勤、采购报表制作与提交，接受短期出差安排。 ​ 5. 行业合规管理：熟悉医疗行业相关政策法规，能结合业务规范处理行政与业务相关问题，保障工作合规性。

工作职责：1. 客户服务与投诉处理：负责业主收费催缴、热线值守、来信来访与投诉跟进，及时回复并闭环解决问题，提升业主满意度；定期开展满意度调查与数据统计分析。 ​ 2.行政与项目管理：负责项目每日/每月进账、费用支出管理，完成考勤、薪资表制作与提交；打印各类通知、温馨提示，制作并提交采购报表。 ​ 3.现场与公共管理：监督管理辖区公共设施、消防设施、环境卫生与广告宣传；跟进业主进出货物管理，组织辖区活动并负责现场管理。 ​ 4.档案与数据管理：收集整理业主资料，建立并维护用户档案；熟练使用办公软件完成各类数据统计、报表制作与文档处理。