经验描述：
2019-3至2024-02在汽车4S店担任客户运营管理和行政人资主管。

行政体系和人事体系工作内容（集团化管理）：
新建店的初步建设开展工作：人员搭建，物资采购，政府单位对接，管理制度建设流程，批签，员工招聘及入转调离 ，培训，考核，考勤，员工关系，团建，福利薪酬绩效工资表，社保，劳动合同，人事档案，印章，证件，车，油，办公用品，采购，资产管理；费用管控，5S点检；年报；会议，报销，投诉…等临时事件处理，积累了行政体系和人事体系工作经验。

客户运营管理（集团化管理）：以客户满意为中心，开展满意度调研，对其他部门的工作质量进行检核，做出改善创新方案，对客户的意见，投诉等，派单跟踪闭环，直至客户满意为止。满意度成绩在厂家及集团排名前茅，并多次获奖。