2015年6月-2019年在南昌铁路局福州客运段担任高铁乘务职务
工作描述
1.旅客服务
。乘降引导：组织旅客有序上下车，核对车票信息，防止错乘。
。咨询解答：提供列车时刻、换乘信息等，处理旅客投诉与需求。
2.安全管理
。安全检查：巡查车厢，监控违禁品，确保消防设备正常。
。应急处理：应对突发疾病、设备故障等，执行紧急疏散流程。
3.环境维护
。清洁卫生：保持车厢整洁，定期清理垃圾，确保洗手间无异味。
。设备管理：检查空调、照明等设施，报告故障并协助维修。
4.信息传达
。到站播报：通报站点信息及安全须知。
。票务协助：处理补票、改签等事务。
2019年-2020年10月经朋友介绍入职福州雪品环境科技有限公司担任行政主管职务
工作描述如下：
1. 政府与外部关系维护
• 对接政府部门，处理证照办理、政策申报。
• 维护与行业协会、合作伙伴的关系，推动长期合作。
2. 商务接待与活动策划
• 商务接待，安排会议、参观等
3. 市场与政策分析
• 监测行业政策动态，提供决策支持
• 协助市场部门拓展合作资源，参与合同谈判。
4. 行政支持
• 管理公司证照年审、档案归档等行政事务。
• 应对突发事件，协调内外部沟通。
5.内部协调与沟通
• 作为各部门间的桥梁，传达政策、会议决议等信息，确保执行落地。
• 组织跨部门会议，协调资源分配，推动项目进展。
6.文件与档案管理
• 负责内部文件的收发、归档及电子化处理，确保信息可追溯。
• 维护员工档案、合同等资料，支持人事管理。
7.行政事务
• 办公用品采购、设备维护及库存管理，保障后勤需求。
• 考勤统计、费用报销初审等基础人事工作。
8.制度执行与流程优化
• 监督内部制度的执行，定期提出改进建议。
2021年4月-2024年7月在四川梦图营销策划有限公司担任行政主管兼销秘主管职务
工作描述
行政工作：
1. 日常事务管理
• 办公环境维护（清洁、设备维护等）
• 办公用品采购与分发
• 文件档案管理（合同、资质、员工档案等）
2. 会议与活动组织
• 策划会议流程、场地布置、纪要整理
• 协调内外部活动（企业文化宣传、团建及年会活动）
3. 后勤保障
• 车辆调度、员工宿舍安排
• 安全管理（突发事件处理）
4. 对外联络与接待
• 来访接待、信函处理
• 维护企业形象
销售主管工作：
1. 数据管理与分析
• 销