工作职责： 负责门店日常客户接待；保持前台区域的整洁、美观，确保展示资料、宣传册摆放整齐。维护公司整体办公环境，如发现公共区域有杂物或设备损坏等情况，及时通知相关部门进行处理。 负责统筹办公用品采购及仓库物资管理。 管理公司系统数据录入，协助处理维修工单等文件归档；独立完成供应商对账及账目核对。 根据各部门需求，及时补充办公用品和物资损耗品，并做好用品的采购工作，降低损耗成本。 完成其他日常行政事务，如文件复印、文书撰写、资料归档等。 按照公司规定，完成各类行政表格的填写与统计工作。完成经营报表制作，维护合作商档案，协调物流发货及售后问题跟进。 完成员工考勤统计、新员工入职引导培训、客户关系维护、定期回访、办公环境维护、报销审核及月度发票整理。 物业对接与费用处理：与物业公司保持良好沟通，处理公司水电费、房租等费用的缴纳及相关事宜，确保费用结算及时准确 。 领导安排的其他协同工作。

工作职责：1、通过在线客服热线，解答客户咨询疑问，并留下客户有效资料，通过优质的服务辅助促单； 2、运用良好的沟通技巧，对客户进行问题解答，如遇无法即时解决的问题则记录客户相关信息，流转给对应业务部门进行后续的沟通； 3、整理聊天记录，填写信息量报表； 4、定期对咨询情况做数据分析，找出问题原因并提出合理优化建议。