更新时间：2025-03-24
段晓清
段女士
（女，30岁）
大专学历|3-5年工作经验
求职意向
{{ resume.telephone }}
获取联系方式
登录企业账号查看更多内容
如有疑问请联系客服：{{resume.kefu_name}} {{resume.kefu_mobile}}
教育经历、工作经历、自我评价等信息
仅限招聘VIP企业查看
加入VIP企业请联系：{{resume.kefu_name}} {{resume.kefu_mobile}}
自我描述
5年跨行业综合支持经验，兼具保险业客户运营敏感度+物流业流程管控能力+汽车行业商务支持经验。擅长在复杂事务中建立标准化体系，具备从执行到优化的全链条工作思维。
教育经历
2014-9 至 2016-6
大专|四川三河职业学院|物流管理
工作经历
2024-10 至 2025-1
物业客服|三正物业
工作职责：1、日均处理10起左右业主咨询/投诉/报修工单，通过工单系统精准分类流转至工程/安保等部门。
2、物业费收缴管理
3、2024年10月处理2楼业主污水管道堵塞导致下水道反水问题。通过紧急联系管道疏通公司➕安抚业主，实现零纠纷。
2021-10 至 2023-5
电销客服|中国太平洋财产保险股份有限公司
工作职责：1、日均处理80+客户咨询，客户满意度达95%，续保率同比提升18%
2、搭建客户需求数据库，优化销售话术模板，助力团队季度业绩超额完成30%
3、跨部门协作解决理赔纠纷案例20+起
2019-3 至 2021-10
文员|虹伟物流有限公司
工作职责：1.负责快递信息跟踪，通过热线电话受理客户对物流货物的咨询，资料数据的录入，统计。
2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。
3.汇总客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议。
4.完成领导布置的其他工作。
5. 培训新入职客服人员，提升团队整体服务水平。
2018-10 至 2019-2
内勤|雅安广瑞通汽车销售服务有限公司
工作职责：1、负责公司内部行政事务，包括文件整理、会议记录、办公用品采购等。
2、协助销售部门进行客户资料整理、合同管理等工作。
3、负责公司车辆的保险办理、年检等相关事宜。
川公网安备 51182302511845号