工作职责：主导电话销售工作，针对欠款客户进行有效沟通与催款。 通过专业话术提升客户还款意愿，根据不同客户定制催款方案，成功收回多笔欠款。 建良好客户关系，及时反馈还款进度，确保款项顺利回收。

工作职责：- 四川川藏农产品有限公司客服专员 - 主导售后发货物流工作：全面负责处理客户售后问题，精准对接发货及物流环节。及时响应客户需求，高效协调各方资源，确保货物准确、快速发出，并实时跟进物流信息，保障客户能够及时了解货物运输状态。 - 构建售后发货物流流程：对现有流程进行梳理和优化，建立起一套标准化、规范化的售后发货物流体系。明确各环节职责与操作规范，提高工作效率和准确性，有效减少因流程不清晰导致的问题和延误。 - 解决售后发货物流疑难问题：针对客户反馈的复杂问题，如物流延误、货物损坏等，深入调查原因，积极与物流供应商沟通协商解决方案。通过协调各方资源，成功解决多起疑难问题，提升客户满意度，维护公司良好形象。