求职意向：行政文员、售后专员、客户对接专员
工作状态：离职，可随时入职
工作经验：4年+文职/售后/客户对接相关经验

工作经历

2021年 互联网行业任职

深耕互联网行业，熟悉线上办公流程、基础办公系统操作，养成了高效、细致、严谨的工作习惯，具备良好的线上沟通及事务处理能力，为后续文职、对接类工作积累了扎实的基础。

2022年–2024年 协助管理供应链&售后工作

协助朋友负责供应链对接、订单跟进、售后处理全流程工作。
主要工作内容：对接上下游合作客户，处理客户咨询、售后问题答疑与纠纷跟进；跟进供应链订单进度、核对订单信息，整理汇总各类台账数据；维护客户关系，及时解决客户诉求，有效降低售后重复问题，保障业务平稳运转。
通过两年实操，熟练掌握客户对接、售后统筹、数据整理、问题协调处理等核心工作技能。

2024年 自家工厂&公司 文职专员

负责公司及工厂日常文职全套工作，独立处理日常办公事务。
包含日常文件整理归档、资料录入、报表统计、考勤整理、日常行政对接、对内对外沟通等工作；配合业务及生产部门完成各类对接工作，熟练适配中小企业文职全岗工作，做事高效细心、执行力强。

2025年 全职宝妈休整一年

休整期间保持良好的自律状态，心态稳定、责任心更强，擅长高效规划时间、耐心对接事务，心智更加成熟，能够快速回归职场节奏，全身心投入工作。

核心技能

1. 擅长客户对接、售后处理、客诉协调，有多年一线对接经验，沟通温和高效，抗压能力强；

2. 熟练文职基础工作：资料归档、数据统计、台账整理、文件编辑、日常行政事务；

3. 熟悉订单、供应链基础流程，懂业务对接逻辑，上手新工作速度快；

4. 熟练使用Office办公软件，适配各类文职、售后、助理类岗位工作。

个人优势

本人性格细心耐心、踏实稳重、责任心强，多年深耕文职、售后、客户对接岗位，熟悉服务类、文职类工作流程。
过往工作中擅长高效处理琐碎事务、对接各类客户、解决售后问题，服从工作安排，学习能力强。
休整结束，全心回归职场，希望稳定长期发展，认真对待新工作，重拾工作状态与生活热情，踏实做好本职工作。