雅安芦山希尔顿惠庭酒店招聘前厅接待，具体信息如下：
一、岗位职责
1.负责客人入住登记、退房结算，准确办理房卡发放、押金收取等手续，熟练操作酒店PMS系统。
2.主动解答客人咨询，提供酒店房型、房价、优惠活动及周边交通、景点、餐饮等信息。
3.能高效倾听客人需求，准确传递信息，妥善应对客人咨询、投诉问题。
4.做好当班期间的单据整理、信息记录，确保宾客信息与财务数据准确无误，避免出现登记错误、财务疏漏。
5. 能快速应对突发情况，如客人遗失物品、临时变更入住需求、设备故障等，按流程及时上报并协助解决。
6. 以客人为中心，主动提供贴心服务，保持耐心和热情。
二、任职要求
1. 学历与经验：高中及以上学历，1年以上酒店前厅或服务行业经验优先，应届生具备良好服务意识也可投递。
2. 形象与礼仪：年龄20-35岁，形象气质佳，女性身高155cm以上，举止得体，有亲和力。
4. 能力素养：有较强沟通协调能力，细致严谨，能适应轮班制（含早/晚/夜班），可承受入住高峰时段工作压力。
三、薪资福利
• 薪资：面谈。
• 福利：缴纳五险，提供免费员工餐、节日福利（春节/中秋等）、带薪年假等。